1. Thanh Thiên Đường là nơi để các thành viên bị xử phạt kêu oan, đề nghị BQT xem xét lại trường hợp của mình.
2. Nếu thành viên bị xử phạt không thể vào được Thanh Thiên Đường thì có thể nhờ một người duy nhất đại diện cho mình để khiếu nại thay.
3. Đơn khiếu nại phải trình bày rõ ràng, đầy đủ nội dung, chứng cứ nhằm chứng minh yêu cầu khiếu nại. Không được sử dụng các từ ngữ mang tính chất chỉ trích, công kích cá nhân hoặc bình luận tiêu cực.
4. Quyết định của Smod phụ trách Thanh Thiên Đường là quyết định cuối cùng, không chấp nhận các trường hợp khiếu nại dằng dai, cãi cọ gây mất trật tự tại Thanh Thiên Đường. Trừ trường hợp Admin vào xử lại vụ án.
5. Bất cứ ai vi phạm nội quy Thanh Thiên Đường sẽ bị xử lý ban nick với thời gian tối thiểu là 03 ngày, tối đa không hạn chế.
6. Chỉ có thành viên khiếu nại/kêu oan và Admin/Smod phụ trách Thanh Thiên Đường được phép post bài trong box.
Kính Báo.